樂雲智能有限公司，經營雲端通訊平台提供簡訊服務，以預付方式充值至平台所屬服務帳號，做為使用本服務發送付費簡訊之扣除金額。

使用本服務，請詳閱並同意下列約定條款之所有內容：

一、服務使用須知

1. 簡訊服務為預付制，預付款為使用簡訊服務的抵扣額度。

2. 本服務之客戶，在平台的服務帳號，所預付充值的金額無使用期限。

3. 簡訊服務按照發送則數計費，不同送達國家或地區簡訊價格有所不同。

4. 客戶應妥善保管帳號及登入密碼，利用該帳號操作之一切行為，需由客戶負擔完全的責任。

二、使用規範

1. 樂雲簡訊功能，提供發送手機簡訊之服務，使用樂雲簡訊服務時，應遵守國家通訊傳播委員會之法規。

2. 所發送之簡訊不得含有詐騙、色情、誹謗、煽動犯罪等，不得利用本服務從事有違中華民國法律之行為，若從事不法行為者，樂雲有權利隨時暫停或終止您的帳號使用權利，並不予退款。

三、保密義務

本公司因業務上所掌握之客戶資料負有保密義務，除客戶要求查閱本身資料，或有下列情形於符合個資法第二十三條及相關法令規定，並以正式公文查詢外，本公司不得對第三人揭露：

• 司法機關、監察機關或治安機關因偵查犯罪或調查證據所需者。
• 其他政府機關因執行公權力並有正當理由所需者。
• 與公眾生命安全有關之機關（構）為緊急救助所需者。

四、責任限制

1.本公司應維持服務正常運作，若遇有障礙情形會儘速處理。若為客戶相關操作問題或設備狀況，導致無法正常使用簡訊服務，本公司不負擔賠償責任。

2.因下列情形所致之服務暫停或中斷、交易無法進行、資料遺失或毀損、或其他因此所衍生之所有直接或間接損害，除因本公司之故意或重大過失所致者外，本公司無須負賠償責任，且僅就直接損害負責，不及於間接損失、經濟損失與所失利益：

• 因本服務系統進行例行性維護、搬遷、更換、升級、或維修所致者。
• 因備分錯誤或失敗所致之資料遺失或毀損。
• 因第三人之行為、非本公司所得完全控制、或不可歸責於本公司之事由所致者。
• 因天災或其他不可抗力所致者。

五、退費辦法

1.客戶如因公司停業、解散、註銷等無法持續經營之因素，以致無法繼續使用本服務者，得向本公司申請退費。

2.依前項規定申請退費時，請聯繫專屬業務人員，或致電於本公司。

3.客戶申請退費作業後，服務帳號會鎖定無法再使用，以利計算餘額作業。

4.本公司將扣除剩餘金額之20%作為處理費（如不足台幣$100者，以台幣$100計算），餘額以匯款方式退費予會員。

六、準據法及管轄

1.本服務內容、處理原則、政策及相關服務說明，應依中華民國之法律予以解釋及規範；若有任何之疑義或糾紛，雙方同意依誠信原則解決之。

2.若有無法協商之情事而需訴訟時，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。